Personvernerklæring

Espegard AS tar personvernet ditt på alvor og behandler dine personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger i tråd med gjeldende lovverk, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

Kontaktinformasjon

Espegard AS
Adresse: Jegermoen 1, 3570 ÅL
Org.nr.: 871 572 232
E-post: post@espegard.no

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger, avhengig av din interaksjon med oss:

  • Ved kjøp: Navn, adresse, e-post, telefonnummer, kjøpshistorikk.
  • Ved kontakt: Navn, e-post, telefonnummer, samt innhold i henvendelser.
  • Ved nyhetsbrev: Navn, e-post, kjøpsdata, interaksjoner med e-poster.
  • Ved bruk av nettsiden: IP-adresse, informasjonskapsler (cookies), enhetsdata.

2. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • For å levere produkter: Behandle bestillinger og sende varer.
    Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 (1) b)
  • For kundeservice: Håndtere henvendelser og reklamasjoner.
    Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 (1) f)
  • For markedsføring: Sende nyhetsbrev og tilbud til samtykkede brukere.
    Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 (1) a)
  • For å forbedre nettsiden: Analysere bruksmønstre med informasjonskapsler.
    Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 (1) f)

3. Hvem vi deler personopplysninger med

  • Betalingsleverandører: Vi bruker Klarna, Vipps eller lignende tjenester for betaling.
  • Transportører: Vi deler nødvendig info med Posten/Bring for levering.
  • Markedsføring: Vi bruker Google og Meta for å analysere og tilpasse annonser.
  • Myndigheter: Vi kan utlevere opplysninger dersom loven krever det.

4. Lagring og sletting av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:

  • Kjøpshistorikk: Minimum 5 år (bokføringslovgivning).
  • Kundeservicehenvendelser: Opptil 12 måneder.
  • Markedsføring: Inntil du trekker tilbake samtykke.

5. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Be om en kopi av opplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting: Få feilaktige opplysninger korrigert.
  • Rett til sletting: Be om sletting av dine opplysninger.
  • Rett til begrensning: Be om at behandlingen av opplysningene dine begrenses.
  • Rett til dataportabilitet: Få dataene dine overført til en annen aktør.

Kontakt oss på post@epsegard.no for å utøve dine rettigheter.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å analysere trafikk, forbedre brukeropplevelsen og tilpasse markedsføring. Du kan administrere cookies i nettleseren din.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på Espegard.no.

Sist oppdatert: 12.03.2025